스카이 트랙스 선정 2022, 2023년 세계 항공사 순위, 대한항공 순위 알아보기

코로나로부터의 회복이 이어지면서 가장 큰 피해를 입었던 업종 중 하나였던 항공업계도 다시 이전과 같은 활기를 되찾고 있습니다. 국내 항공사를 비롯하여 세계적으로 많은 항공사들이 늘어나고 있는 승객 운송, 이동을 위하여 다시 분주하게 움직이고 있습니다.

승객들의 선택을 위하여 글로벌 항공사들도 평가를 받으며 순위를 부여받고 있습니다. 대체로 중동, 아시아 지역의 항공사들이 좋은 평가를 받고 있는데 2022년과 2023년에는 어떤 항공사들이 좋은 평가를 받았는지 확인해 보겠습니다. 순위 기준은 세계의 모든 항공사와 공항의 품질 평가를 주관하고 있는 영국의 콘설팅 업체인 스카이트랙스에서 발표한 것입니다.

다시 성장하는 항공산업

스카이트랙스 선정 2022년 세계 톱10 항공사 순위

스카이트랙스(Skytrax)는 세계 최대의 공항, 항공사 서비스 평가 업체로 인정받고 있는 곳입니다. 스카이트랙스 웹사이트에서 수많은 평가 결과를 확인할 수 있습니다. 전세계에서 4,500만명 이상의 승객들을 대상으로 공항과 항공사에 대한 서비스 만족도 조사를 실시하여 그 결과를 연례적으로 발표하고 있습니다.

아직 코로나로부터 완전히 회복되지 않았던 2022년 세계 항공사 순위부터 살펴 보도록 하겠습니다. 스카이트랙스 평가 기준은 매년 실시되며 전 세계 항공사를 대상입니다. 기내식,기내 엔터테인먼트, 좌석 안락도, 직원 서비스, 가격 만족도 등이 주요 평가 요소입니다. 이 항목들을 종합적으로 평가하여 매년 최고의 항공사들을 선정, 발표합니다.

2022년 발표 내용을 보면 1위는 카타르항공이 차지했습니다. 2021년에 이어 연속 1위를 차지했습니다. 중동 지역 항공사의 강세가 대단함을 알 수 있습니다. 2위는 싱가포르 항공, 3위는 에미레이트 항공, 4위 전일본공수(ANA), 5위 콴타스항공 6위 일본항공, 7위 터키항공, 8위 에어 프랑스, 9위 대한항공, 10위 스위스 국제 항공이었습니다. 국내 항공사에서는 유일하게 대한항공이 10위권내에 진입했던 것이 눈에 띕니다. 대한항공은 2021년에는 22위였는데 무려 13계단을 상승하며 첫 톱10진입에 성공했습니다. 아시아나항공은 33위였습니다. 2022년 기준을 보면  중동 지역 항공사가 강세이며 싱가포르 항공과 일본 지역 항공사들의 평가가 우수함을 확인할 수 있습니다.

2022년 스카이트랙스 선정 세계 10대 항공사

스카이트랙스 선정 2023년 세계 항공사 순위

스카이트랙스는 최근 2023년 세계 항공사 순위를 발표했습니다. 2022년과 비교하며 작은 변화가 있었습니다. 

1,2위를 다투고 있는 싱가포르, 카타르 항공

1위는 싱가프로 항공이 차지했습니다. 싱가포르항공(SQ)는 전통적으로 세계적인 평가에서 좋은 결과를 받고 있는 항공사입니다. 스타얼라이언스에 속해있으며 한국에도 취항하고 있습니다. 5성급 항공사로 서비스에 대한 투자가 많이 이루어지고 있는 항공사로 잘 알려져 있습니다. 2위는 2022년 1위였던 카타르 항공(QR)이 차지했습니다. 여전히 높은 순위입니다. 카타르항공은 원월드에 속해 있으며 1993년 설립된 카타르 국영 항공사입니다. 허브 공항은 도하 국제공항입니다. 한국에도 인천/도하 구간을 운항중입니다. 3위는 ANA 전일본공수(NH)입니다. 2022년보다 한단계 상승했습니다. 현재 일본 항공사 순위 1위이기도 합니다. 역시 서비스에 큰 비중을 두고 있는 항공사로 매년 좋은 평가를 받고 있습니다.

4위는 에미레이트 항공(EK), 5위 일본항공(JL), 6위 터키항공(TK), 7위 에어프랑스(AF), 8위 캐세이패시픽(CX), 9위 에바항공(BR), 10위 대한항공(KE)가 차지했습니다. 대한항공은 지난해에 이어 올해에도 10위권내에 이름을 올리며 좋은 평가를 이어가고 있습니다. 아시아나 합병 이후에 어떻게 될지 모르겠지만 서비스 유지가 계속되어야 하겠습니다. 아시아나는 2023년 평가에서는 28위를 기록하며 다소 상승했습니다. 올해에는 홍콩의 캐세이패시픽과 대만항공사인 에바항공이 이름을 올리며 중화권에서 두 항공사가 새로 올라 왔습니다. 아시아 지역의 항공사들이 강세를 보이고 있는 가운데 서비스 경쟁이 치열해지고 있는 것 같습니다. 유럽 지역 항공사로는 에어 프랑스와 터키 항공이 좋은 평가를 받고 있습니다.   

2023년 스카이트랙스 선정 항공사 순위

좋은 평가를 유지하고 있는 대한항공

이상과 같이 스카이트랙스 선정 세계 항공사 순위을 확인해 보았습니다. 한국의 대한항공이 더욱 좋은 평가를 받아 5위권 이내로 진입하기를 기대해 봅니다.